ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Покупки на сайте Khohanots.am имеют несколько важных преимуществ:

• Вы приобретаете всё необходимое, не выходя из дома или офиса

• Это помогает вам экономить время

• Вы можете оплатить заказ онлайн через Idram, Telcell или сделать банковский перевод

Желательно оформить заказ за 1 день заранее, чтобы мы успели всё подготовить и своевременно доставить.

Да, можете. Номер 011 600 111, которым уже пользуются наши клиенты, продолжает работать.

Однако мы поощряем оформление заказов онлайн, так как на сайте вы можете:

• Увидеть фото товаров

• Ознакомиться с описаниями и характеристиками

• Быстро найти нужные продукты среди полного и удобного ассортимента

Да, вы можете оплатить заказ наличными при получении. Также доступны онлайн-оплата и банковский перевод.

Найдите нужный товар, выберите вес или количество, затем нажмите кнопку «Добавить в корзину» (справа).
Содержимое корзины всегда отображается в правой части экрана.
Если навести курсор на значок корзины, вы увидите перечень товаров и общую сумму.

Да, можете. После того как вы наполните корзину и перейдёте к оформлению заказа, укажите желаемую дату и время доставки в поле «Комментарии».

Да, после регистрации на сайте у вас будет Личный кабинет, где можно просматривать:

• Все ваши предыдущие заказы

• Их текущий статус

• Дополнительную информацию

Да, при оформлении заказа вы можете вводить любой удобный адрес, куда хотите получить товар.

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если он не был повреждён и не изменился по количеству или качеству.
Для возврата необходим кассовый чек или счёт-фактура.

Если возврат связан с качеством товара, вы можете заменить его на аналогичный с помощью нашего курьера.

В «Кухне Гаяне» доступны следующие способы оплаты:

1. Через систему Idram
    - Выберите Idram при оформлении заказа
    - После подтверждения вы будете перенаправлены на сайт Idram
    - Оплата производится в драмах с вашего Idram-счёта

2. Через Telcell
    - После оформления вы получите реквизиты для оплаты
    - Можно оплатить через сайт Telcell, приложение или терминалы Telcell Pay

3. Банковской картой при получении (POS-терминал)
    - Наш курьер оснащён POS-терминалом
    - Вы можете оплатить заказ банковской картой на месте

4. Наличными
    - Оплата производится при получении товара

5. Банковским переводом
    - Если у вас есть договор с нами — доставка осуществляется сразу
    - Без договора — доставка после поступления средств на счёт
    - Наш оператор свяжется с вами для уточнения времени доставки

У таких товаров указан минимальный вес, доступный для заказа.
Если вы хотите купить больше, просто увеличьте количество с помощью меню над кнопкой «Добавить в корзину».

Обратите внимание: при продаже на вес возможны отклонения до 5%, связанные с упаковкой и взвешиванием.

Информацию о районах доставки, стоимости, сроках и других условиях вы найдёте в разделе сайта «Доставка и оплата».

Рекомендуем ознакомиться с этим разделом перед оформлением заказа.

Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, свяжитесь с нами:
Электронная почта: info@khohanots.am
Телефон: +374 11 600 111

Наша команда с радостью поможет вам!